L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) e Comunicazione svolge una funzione centrale nel garantire trasparenza, accessibilità e dialogo tra l’Amministrazione comunale e i Cittadini.

Principali attività

Comunicazione istituzionale
Gestione dei canali informativi del Comune, tra cui:

• Pagine social istituzionali;
• Sito internet;
• Canale YouTube;
• Newsletter e mailing list;
• Pannelli a messaggio variabile e plance pubblicitarie;
• Produzione e diffusione di avvisi e opuscoli informativi.

Front office e servizi al cittadino

• Accoglienza e assistenza diretta agli utenti;
• Informazioni e supporto per l’accesso agli atti;
• Deposito e consegna atti giudiziari e amministrativi;
• Gestione del numero verde comunale per segnalazioni e richieste;
• Raccolta e monitoraggio di segnalazioni tramite App Municipium.

Supporto organizzativo e redazionale

• Cura delle grafiche per eventi e materiali promozionali;
• Segreteria del comitato di redazione
• Collaborazione nella promozione di eventi e attività istituzionali.

Partecipazione e promozione del territorio

• Organizzazione di incontri pubblici informativi e partecipativi;
• Gestione e aggiornamento delle pubblicazioni promozionali (guide, agende, ecc.);
• Rapporti con le associazioni per la diffusione delle informazioni;
• Promozione dell’identità cittadina e dell’immagine del Comune.

Attività digitali e tecniche

• Aggiornamento continuo dei contenuti web;
• Supporto agli uffici per la pubblicazione online;
• Gestione dei contenuti multimediali e archiviazione digitale